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智慧旅游的前景展望

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 智慧旅游的創建將全面而叉系統地提升旅游服務和管理水平,從根本上顛覆傳統旅游業運營管理模式和商業盈利模式。實現對傳統旅游業的“底層格式化”,從而達到旅游企業流程再造和旅游產業價值鏈重鉏,催生和培育旅游新型業態和現代服務業,如游客位置服務數字導覽解說、消費指南)、數據外包服務(游客數據挖掘和分析)文化創意產品(旅游文化的深度開發,旅游紀念品的多樣化)等,形成一批服務于旅游產業的企業和文化企業集群,其中大多數是專業化的中小企業,甚至是小微企業。借助智慧旅游可以實現最大限度地滿足游客個性化需求和提供定制化服務;實現旅游資源和社會資源的共享與資源的系統化、集約化管理;推進旅游市場的分工重組,延長旅游產品鏈和產業鏈,促進現代旅游服務外包業務,從根本上改變旅游行業形態和旅游經濟格局。目前我國智慧旅游的理論與實踐主要著眼于面向游客的信息技術應用,而對于創新行業基礎管理(如旅游統計制度、游客滿意度調查、游價格指數發布、游客流量預測)等,和轉變增長方式(如促進旅游和其他產業融合發展、催生旅游新業態、資源環境的保護和利用等)乃至加快旅游管理制度創新等方面關注不多,事實上,這些領域才是智慧旅游頂層設計的價值所在,也是區別于日常語境的旅游信息化。從這個意義上看,智慧旅游是旅游業現代化轉向的導航器,是通往可持續增長道路的領路者。


1、售票方式智慧化,傳統單一的人工窗口售票已經不能滿足游客對信息化的需求。旅游信息化建設豐富了游客購票的途徑。讓游客領略信息化帶來的便利。


2、驗票方式智能化,隨著物聯網的不斷發展,傳統的人工驗票,手撕票形式已經被時代的發展所逐漸的淘汰,取而代之的是驗票設備。目前很多旅游景區的驗票方式已經由人工驗票轉變為閘機驗票。


3、景區管理系統化,智慧景區票務系統的出現簡化了景區的售票流程和驗票流程,同時使景區的管理不再“混亂”營銷數據一目了然。


4、智慧景區的發展不僅是優化了售票和驗票的方式,還為旅游企業的綜合管理、

運營、分析、統計提供了大數據的支撐。讓景區的經驗信息一目了然。



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