智慧旅游的行動計劃

我國現階段旅游信息化建設大體分為三個階段：第一階段是專業化階段，這個階段主要智慧旅游的行動計劃是景區和管理部門建立自己的網站；第二階段是建設數字旅游和數字景區的階段，在這個階段已經實現了一些分布式的數據集成管理功能，并建立了一定的數據共享和服務機制；第三個階段就是智慧旅游的階段，是智能化的階段。目前的智慧旅游階段必然帶來整個產業的全面革新。隨著旅游業產業地位的進一步提升，信息化浪潮的推動，游客個性化需求的日益強烈，尤其是隨著旅游市場結構變化和旅游者行為方式變化，游客對信息服務的訴求大幅提升，智慧旅游未來將在游客定制化服務、旅游企業業務流程再造與行業監管、公共信息的整合和共享方面發揮重要作用，并有著廣闊的發展前景。在智慧旅游發展的強勁勢頭下，旅游研究者與實踐者需要對智慧旅游的基本概念、理論支撐到實踐方案進行深入探索。在這個過程中，政府的推動與引導將起到至關重要的作用。從目前的緊迫任務來看，建議政府從六個方面來推動與引導智慧旅游的研究與實踐：

(1)鼓勵和扶持智慧旅游相關基礎與支撐理論的科學研究；

2)主導智慧旅游的相關標準化研究與標準制定；

(3)構建智慧旅游的評價體系；

(4)重點面向中小企業和小微企業構建云應用服務的同時，引導這些企業積極參與、投

入智慧旅游的建設與發展；

(5)及時總結、分析試點省市開發、建設以及運營模式，并因地制宜地進行推廣實施；

(6)充分利用智慧旅游建設成果，將其轉化成提升旅游公共服務和管理(如旅游統計、

游客滿意度調查、游客流量預報等)的能力。